Проектирование и реинжиниринг it-архитектуры. управление it-архитектурой и it-сервисами

Для того чтобы любая организация могла обеспечивать выполнение своей основной функции, будь то проектирование сложных технических систем, предоставление государственных услуг, банковская деятельность или продажи, в организации должна существовать так называемая обеспечивающая система. Обеспечивающая система это совокупность обученного персонала, описанных процессов деятельности, регламентов, правил и документов, а также большого количества инструментальных и программных средств, позволяющих выполнять основную функцию организации.

Проектирование и реинжиниринг IT-архитектуры

По мере развития и становления любой организации, количество дополнительных функций растет, процессы усложняются, в соответствии с этим увеличивается количество компьютеров и программных средств (информационных систем). И рано или поздно организация начинает испытывать затруднения, связанные с большим количеством стихийно сформировавшихся разнородных технических средств, информационных систем и персонального программного обеспечения. Управление IT-средствами становится трудоемким, поддержание разнородного «зоопарка» ПО и информационных систем оказывается слишком затратным, и руководство организации принимает решение «сделать все, как надо». «Как надо» или Желаемое Состояние подразумевает больше порядка, больше предсказуемости, меньше затрат и меньше персонала для поддержания работоспособности обеспечивающей IT-системы. Для того чтобы сделать «как надо» и при этом не разрушить деятельность организации, необходимо провести проектирование новой IT-архитектуры (включая инфраструктуру) и разработать план перевода из существующего состояния в желаемое. Чем крупнее организация, чем больше существующих информационных систем, персональных компьютеров и хранилищ данных, тем сложнее будет проект по разработке IT-архитектуры и тем больше будет шагов в процессе перехода от существующего положение дел к Желаемому Состоянию.

При планировании новых сложных проектов как правило создается Система Управления Информацией об Изделии и процессе его разработки в соответствии с требованиями международных и отечественных стандартов, в результате чего в организации создается единое информационное пространство и единая закрытая система информационного взаимодействия участников проекта разработки Изделия.

Компания «В3 Прожектс» обладает компетенцией в области проектирования как IT-архитектур предприятия, так и IT-архитектур обеспечивающих систем, систем управления информацией от изделии, связывающих воедино различные группы специалистов, работающих над выполнением одного проекта.

Управление IT-сервисами (ITSM)

Работа по поддержанию функционирования IT-среды предприятия (организации) может осуществляться разными способами. Обычно такого рода функции развиваются параллельно развитию IT-архитектуры организации, и, подобно IT-архитектуре, на определенном этапе развития начинают плохо удовлетворять потребностям Заказчика. В IT-среде Заказчика возникают проблемы, которые непосредственно связаны с отсутствием должно уровня организации сервисов IT:

• проблемы с учетом имеющихся технических и программных средств; вытекающие отсюда проблемы с рациональным планированием затрат на IT
• проблемы с качеством и временем оказания технической поддержки
• проблемы с безопасностью информации, передаваемой и хранящейся в IT-инфраструктуре
• проблемы с доступностью IT-оборудования и программного обеспечения, поддерживающих основные функции в организации Заказчика
• все вышеперечисленные проблемы выливаются в глобальную проблему невозможности изменений в процессах, системах и структурах Заказчика в соответствии с развивающимися функциями организации

Компания «В3 Прожектс» обладает широким спектром средств, позволяющих определить, локализовать и описать в понятных терминах проблемы в IT и причины их возникновения. У нас есть опросники и чек-листы, при помощи которых собирается необходимая информация. Владение методологией и инструментами проектирования бизнес-процессов, бизнес и IT-архитектур позволяет компании «В3 Прожектс» на основе полученной информации выстраивать, внедрять и поддерживать структуру IT-сервисов организации.